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SATISFAIT OU REMBOURSE


 

Si vous n'êtes pas satisfait d'un article, vous avez la possibilité de nous le retourner dans les 14 jours* qui suivent votre achat.

Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un mail à l'adresse suivante : service-client@dter-store.com ou de vous servir du formulaire CONTACT SERVICE CLIENT dont le lien se trouve sur la page d'accueil dans la rubrique INFOS CLIENTS.

N'oubliez pas de rappeler vos coordonnées ainsi que le numéro de votre commande et la raison de votre demande de retour du ou des produits concerné(s).

 

Envoyez en parallèle le ou les articles à l'adresse suivante :

 

D.TER PARTNERS

Service Clients - Retour marchandise

37 rue d'Amsterdam

75008 PARIS

 

A réception,  et à condition que l'article soit renvoyé dans son emballage d'origine et en parfait état; nous effectuerons en fonction de votre demande soit un échange, soit un remboursement.

Le remboursement s'effectue par chèque. Un email de confirmation du remboursement vous sera adressé.

Nous nous engageons, en cas de défaut à remplacer tout article, dans la limite des stocks disponibles.

 

A noter : Les frais de retour sont à votre charge et les frais de réexpédition à notre charge.

 

 

*Passé ce délai aucune demande ne pourra être prise en compte.

 

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